Santorini, una dintre cele mai cunoscute destinații turistice din Grecia, traversează un sezon estival dificil, marcat de o scădere semnificativă a numărului de vizitatori străini. Reprezentanții industriei hoteliere susțin că efectele seismelor din începutul anului 2025 continuă să influențeze deciziile turiștilor, iar situația a fost agravată recent de o campanie de promovare realizată de platforma Trivago, pe care o consideră denigratoare și înșelătoare.
Potrivit datelor prezentate de autoritățile și operatorii din turism, sosirile internaționale pe insulă au scăzut cu aproximativ 25% în luna mai și cu 20% în luna iunie comparativ cu aceleași luni din 2024. Hotelierii afirmă că rezervările pentru unitățile de cazare au înregistrat o diminuare chiar mai accentuată, într-un sezon în care Santorini spera să revină la nivelurile de dinaintea crizei seismice.
Efectele cutremurelor continuă să se resimtă
La începutul anului 2025, Santorini a fost afectată de o intensă activitate seismică, care a determinat autoritățile elene să instituie măsuri preventive, inclusiv evacuarea temporară a unor locuitori, închiderea școlilor și restricții în anumite zone considerate vulnerabile. Deși specialiștii au subliniat ulterior că fenomenul s-a diminuat, iar starea de urgență a fost ridicată, ecoul mediatic al evenimentelor a continuat să influențeze percepția publicului internațional asupra insulei.
Operatorii din turism spun că multe persoane continuă să asocieze Santorini cu riscul seismic, în ciuda faptului că insula își desfășoară activitatea în condiții normale și primește vizitatori fără restricții.
În acest context, reprezentanții hotelierilor consideră că promovarea responsabilă a destinației este esențială pentru recâștigarea încrederii turiștilor.
Disputa cu Trivago
Tensiunile au escaladat după publicarea unui videoclip promoțional de către Trivago, distribuit pe canalele oficiale ale companiei. Asociația Hotelierilor din Santorini a acuzat platforma că a prezentat insula într-o lumină negativă pentru a promova o altă destinație din Grecia, folosind imagini considerate înșelătoare și, potrivit asociației, generate cu ajutorul inteligenței artificiale.
Hotelierii au transmis o scrisoare oficială de protest, susținând că o companie cu vizibilitate globală are responsabilitatea de a promova destinațiile turistice într-un mod corect și bazat pe realitate, fără a afecta reputația unor regiuni care depind în mare măsură de industria turismului.
În urma reacțiilor, Trivago a retras videoclipul de pe toate platformele sale oficiale și și-a cerut scuze pentru mesajul transmis. Compania a recunoscut că materialul a fost nepotrivit și a anunțat disponibilitatea de a colabora cu reprezentanții Santorini pentru refacerea imaginii destinației. De asemenea, conducerea platformei a solicitat o întâlnire cu Asociația Hotelierilor pentru a discuta modalități concrete de promovare corectă a insulei în viitoarele campanii de marketing.
O economie dependentă de turism
Turismul reprezintă principalul motor economic al Santorini, insula atrăgând, în anii precedenți, milioane de vizitatori din întreaga lume. Popularitatea peisajelor vulcanice, a satelor albe construite pe marginea calderei și a apusurilor spectaculoase a transformat destinația într-un simbol al vacanțelor în Grecia.
Scăderea numărului de turiști are efecte directe asupra hotelurilor, restaurantelor, operatorilor de transport și micilor afaceri locale, care depind aproape integral de sezonul estival. Reprezentanții industriei avertizează că o diminuare prelungită a cererii poate afecta veniturile întregii comunități locale.
În același timp, specialiștii din turism consideră că situația actuală demonstrează cât de importantă este reputația online a unei destinații și impactul pe care îl pot avea platformele internaționale de rezervări și comparare a ofertelor asupra comportamentului consumatorilor.
Speranțe pentru revenirea destinației
În ciuda dificultăților din acest sezon, autoritățile locale și operatorii din turism încearcă să transmită mesajul că Santorini rămâne o destinație sigură și complet funcțională. Campaniile de promovare se concentrează pe atragerea turiștilor prin evidențierea patrimoniului natural și cultural al insulei, precum și a serviciilor oferite de sectorul hotelier.
Disputa cu Trivago pare să se îndrepte spre o soluționare amiabilă după retragerea materialului contestat și prezentarea scuzelor oficiale. Totuși, hotelierii susțin că refacerea imaginii unei destinații turistice de talia Santorini necesită timp și efort susținut, mai ales într-un context în care efectele psihologice ale evenimentelor din 2025 continuă să influențeze deciziile de călătorie.
Pentru una dintre cele mai importante destinații turistice ale Greciei, miza nu este doar recuperarea numărului de vizitatori din acest an, ci și consolidarea încrederii pe termen lung într-o piață internațională tot mai sensibilă la informațiile distribuite online și pe rețelele sociale. Datele privind evoluția sosirilor din lunile următoare vor arăta dacă măsurile de promovare și mesajele transmise de autoritățile locale vor reuși să inverseze tendința descendentă și să readucă Santorini printre cele mai căutate destinații din bazinul Mediteranei.
